真興工業 × 偷懶辦公室 · AI 落地師

設備維修管理系統 功能總覽提案

本提案將 8/17 需求會議中確認的功能,以實際操作介面(示意)呈現,讓您一眼看懂報價單中的每一個模組「長什麼樣子、怎麼運作」。以下畫面為系統示意,非最終實際功能,資料皆為模擬。

真興工業委託單位(甲方)
偷懶辦公室系統導入(乙方)
QUO20260819001對應報價單號
2026 / 08 / 19提案日期

本報價包含 3 個模組

1
客戶建檔與報修派工模組一 · 建檔/報修發起/派工
2
工程師執行與備品庫存模組二 · 回報/扣庫存/倉管
3
帳號權限與部位分析模組三 · 權限管理 + 選配互動圖示
整體維修管理後台
真興維修系統 / 總覽儀表板
▲ 整合式維修管理後台:報修、派工、耗材、庫存集中管理,即時掌握本月報修量與完成狀況
1

客戶建檔與報修派工

模組一 · 客戶→設備→部位建檔 + 報修發起 + 派工
真興維修系統 / 模組一・客戶建檔與報修派工
▲ 客戶與設備建檔、業務報修發起、主管派工,三個子功能整合於同一模組(畫面由上至下依序呈現)
① 客戶與設備建檔
▎現況痛點
客戶(牧場)擁有哪些設備、機器人有幾個部位,目前沒有系統化紀錄,業務報修時容易選錯機型。
▎自動化解法
新增客戶後直接綁定所屬設備,機器人類設備可設定固定部位;業務報修時只會看到該客戶實際擁有的設備。
客戶(牧場)基本資料建檔
設備管理列表,一客戶可綁多台設備
機器人類設備可設定固定部位(如 5 個部位)
報修建單時自動帶出該客戶所屬設備
流程新增客戶綁定所屬設備設定機器人固定部位報修時自動帶出設備清單
② 業務報修發起
▎現況痛點
客戶報修多半直接找業務口頭反映,業務不易直接對接工程師,也無法查詢自己客戶的處理進度。
▎自動化解法
業務用手機幾個步驟建立報修單,上傳故障照片/影片並文字描述問題,隨時可查看自己客戶的處理進度。
手機建單,2 分鐘內完成
可上傳故障前照片與影片
文字簡述問題,工程師更快判斷
業務可查詢自己客戶的報修進度
流程客戶反映故障業務手機建單+拍照進入未分配報修清單業務可查進度
③ 主管派工
▎現況痛點
派工目前靠經驗與口頭溝通,沒有系統輔助判斷工程師負責區域、客戶熟悉度與目前任務量。
▎自動化解法
新報修單自動進入「未分配報修」清單,主管依區域/客戶/技能熟悉度指派,避免漏派或分配不當。
未分配報修一站集中檢視
依區域、任務量、設備熟悉度輔助判斷
主管可指派給自己(身份可複選)
指派後工程師手機即時收到通知
流程未分配報修主管檢視問題內容依區域/技能指派工程師收到通知
2

工程師執行與備品庫存

模組二 · 手機回報 + 自動扣庫存 + 倉管備品管理
真興維修系統 / 模組二・工程師執行與備品庫存
▲ 工程師手機任務清單與維修回報(左上)、倉管備品與庫存總覽(下)整合於同一模組
① 工程師回報與耗材管理
▎現況痛點
工程師維修後使用的耗材沒有自動扣庫存機制,需人工核對;新進工程師也看不到過去的維修紀錄。
▎自動化解法
工程師手機填寫維修回報,選擇更換零件即自動扣減個人庫存,維修紀錄永久保存供日後查詢。
手機查看被指派任務與客戶資訊
維修回報選零件、寫說明、傳照片影片
零件用量自動扣減個人庫存
可查詢該設備過去維修紀錄與參數
流程收到指派任務完成維修手機填寫回報+選零件自動扣庫存紀錄永久保存
② 倉管備品與庫存管理
▎現況痛點
倉管不清楚每位工程師手上實際備品庫存,下訂單時機只能憑經驗判斷。
▎自動化解法
工程師可在報修單內申請備品,倉管也可主動分配;所有轉移自動累積成個人庫存與倉管總覽表。
備品建檔(廠牌/用途/材質/金額)
低於安全庫存自動標示提醒
工程師可於報修單直接申請備品
倉管總覽各工程師手上備品,輔助下訂單
流程工程師申請 / 倉管主動分配倉管審核個人庫存更新倉管總覽判斷下單
3

帳號權限與部位分析

模組三 · 統一開通 + 身份複選 + 設備部位維修統計(選配)
真興維修系統 / 模組三・帳號權限與部位分析
▲ 帳號權限管理(上)、設備部位維修次數統計選配互動圖示(下,滑鼠移過即顯示明細,此為真實可互動功能非固定示意圖)
① 帳號權限管理
▎現況痛點
帳號權限目前沒有統一管控機制,缺乏由管理者統一開通業務/工程師/倉管/主管帳號的方式。
▎自動化解法
僅最高權限管理者可開通帳號並指定身份,身份可複選(如同一人同時具備主管與工程師身份)。
僅管理者可開通新帳號
身份可複選,功能自動對應開放
業務/工程師無法自行創建帳號
依身份對應手機或電腦操作介面
流程管理者開通帳號指定身份(可複選)對應功能自動開放
② 設備部位維修次數統計 選配加購
▎現況痛點
無法得知單一設備「哪個部位」故障頻率最高、更換過哪些零件,難以做預防性維護判斷。
▎自動化解法
比照 DeLaval VMS 實機外觀繪製 Q 版設備圖示,滑鼠移過/點擊各部位(上樑、下樑、機械手臂、控制面板、集乳器)即顯示維修次數、更換零件料號與維修紀錄。
比照 DeLaval VMS 實機外觀繪製,各部位可互動點擊
部位維修次數自動累積,無需人工登記
點擊部位即顯示更換零件與維修紀錄
作為向設備廠商反映品質或提前備料的依據
流程維修回報時勾選部位系統累計次數與零件紀錄部位圖示化呈現滑鼠移過即顯示明細
*此子項會增加開發成本,已於報價單模組三內獨立列為選配子項,真興可依預算決定是否加購。
響應式網頁設計(RWD)· 不是另外開發一套 App

手機介面 = 同一套系統,自動適應裝置寬度

真興先前已在 FlutterFlow 上自行嘗試設計(asset-flow 專案)。我們參考了其中的視覺語言——深藍頂欄、圓角卡片、優先級色塊、大寫小標籤——重新繪製業務與工程師實際會用到的手機畫面,並將「ProductDetails」頁面 1:1 復刻為設備詳情頁(對應模組一);最下方則是「同一套後台」在手機瀏覽器 390px 寬度下的真實顯示結果(不是另外手繪的示意),證明業務、工程師用手機、主管、倉管用電腦,打開的是同一份資料、同一套程式,不需要另外開發或維護一套獨立的 App。

真興維修系統 / 手機介面與響應式驗證
▲ ①比照真興原型視覺重繪的任務清單+維修回報表單 ②設備詳情頁 1:1 復刻(對應模組一) ③同一套系統在手機瀏覽器(390px 寬)下的實際畫面截圖

導入流程

依 8/17 會議共識,真興先提供四份欄位表,偷懶辦公室據此提供正式報價與 MVP 網頁雛形,確認後再進入開發。

現在這裡
STEP 1
Demo 示意後台功能示意(本提案)
STEP 2
真興提供欄位表設備/備品/報修/客戶欄位
STEP 3
正式報價+MVP補上各模組金額與網頁雛形
STEP 4
開發(30 工作天)依確認版本進行開發
STEP 5
上線驗收1 年技術支援與維護

聯絡窗口

偷懶辦公室股份有限公司 · AI 落地師
吳文凱(Kevin)
0975 059 080 · kevin@inventra.com.tw

本提案畫面為系統操作示意(Demo),數據與版面為模擬呈現,非最終實際功能;實際欄位與流程將依真興工業提供之欄位表與後續確認需求調整。系統採響應式網頁設計(RWD),手機與桌面共用同一套程式與資料。設備部位圖示比照 DeLaval VMS 實機外觀繪製。功能明細與條款以報價單 QUO20260819001 為準,各模組金額詳見報價單(待報價)。